Política de Privacidade

Política Privacidade

Esta Política de Privacidade (“Política”) aplica-se aos serviços oferecidos pela MY AMAZON TECNOLOGIA EM SOLUCÕES AMBIENTAIS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na AV PAULISTA, nº 1471, conj. 511 sala 2, São Paulo (SP), CEP 01311-927, inscrita no CNPJ n.º 30.892.600/0001-72, doravante denominada simplesmente “MY AMAZON”, que promove soluções ambientais.  

A presente Política de Privacidade indica como as informações e Dados Pessoais do usuário serão coletados, usados, compartilhados e armazenados em razão do uso dos serviços relacionados à parceria. Este documento é parte integrante dos Termos de Uso, que contêm uma visão geral dos serviços e, sem prejuízo de outras definições atribuídas nesta Política, as definições que são contempladas nos Termos de Uso, aplicam-se a esta Política.

Na circunstância da adesão do usuário aos serviços da MY AMAZON e o seu uso, o usuário terá estabelecido uma relação direta com a MY AMAZON, a qual será pautada nos Termos de Uso e em eventuais outros documentos que regerem tal relação, conforme o caso. Quando o usuário utiliza os serviços, o usuário confia seus Dados Pessoais à MY AMAZON. Este se compromete a preservar essa confiança. Por isso, este documento foi elaborado com o intuito de esclarecer quais Dados Pessoais são coletados do usuário e a forma de tratamento de tais Dados Pessoais no contexto da prestação dos serviços.

A MY AMAZON protege a confidencialidade de Dados Pessoais, comerciais e Dados sensíveis que lhe são confiados pelo Titular desses Dados. Para isso, vem implementando medidas de segurança, técnicas e administrativas, aptas a proteger os Dados Pessoais e comerciais contra acessos não autorizados e de situações acidentais, ou qualquer forma de tratamento inadequado, necessárias ao cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n° 13.709/2018).

Regras de boas práticas e de governança garantem que o tratamento de Dados Pessoais, comerciais e sensíveis seja lícito, leal, transparente e limitado às finalidades autorizadas a que se destina. 

A coleta de Dados Pessoais, comerciais e dados sensíveis para tratamento é realizada pela MY AMAZON com base em medidas necessárias para assegurar a exatidão, integridade, confidencialidade, e anonimização, bem como garantir o respeito à liberdade, privacidade, inviolabilidade da intimidade, imagem, enfim, todos os direitos dos titulares, inclusive o exercício do direito de solicitar acesso, correção e eliminação de Dados Pessoais, comerciais e sensíveis armazenados em nossos banco de Dados e sistema digital.

É imprescindível a leitura atenta de todo o conteúdo desta Política de Privacidade. O usuário, ao visitar o site da MY AMAZON, independentemente de se registrar ou não nos serviços da MY AMAZON, reconhece, entende e consente com todos os artigos descritos nesta Política de Privacidade.  

A MY AMAZON não usará as informações pessoais do usuário para qualquer propósito não coberto por esta Política de Privacidade sem notificação prévia ao usuário para obter o seu consentimento.

A ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA DEVERÁ SER FEITA QUANDO O USUÁRIO SE CADASTRAR EM NOSSAS APLICAÇÕES PARA USUFRUIR OS SERVIÇOS. A ACEITAÇÃO SE DARÁ NO MOMENTO EM QUE O USUÁRIO, DE FORMA AFIRMATIVA, CONCORDAR COM O USO DOS SEUS DADOS PARA CADA UMA DAS FINALIDADES AQUI DESCRITAS. ISSO INDICARÁ QUE O USUÁRIO ESTÁ CIENTE E EM TOTAL ACORDO COM A FORMA COMO AS SUAS INFORMAÇÕES E OS SEUS DADOS SERÃO UTILIZADOS. CASO O USUÁRIO NÃO CONCORDE COM ESTA POLÍTICA, POR FAVOR, NÃO A ACEITE E NÃO CONTINUE O SEU PROCEDIMENTO DE CADASTRO. TODAVIA, CASO ISSO ACONTEÇA, POR FAVOR, NOS EXPLIQUE O MOTIVO DA DISCORDÂNCIA POR MEIO DOS CANAIS INDICADOS AO FINAL DESTA POLÍTICA, PARA QUE POSSAMOS MELHORAR OS SERVIÇOS.

• O que o usuário precisa saber para entender essa Política?

1. 1. Este documento foi redigido de forma simples e acessível, contando com vários exemplos de coleta e de uso dos Dados Pessoais, justamente para que o usuário possa ler e entender a forma como utilizamos os seus Dados Pessoais para lhe oferecer uma experiência segura e confortável durante o uso dos serviços.
   2. Sistematizamos a definição de alguns termos chave utilizados nesta Política. Nesse sentido, as palavras abaixo, quando utilizadas no singular ou plural, terão os seguintes significados, sem prejuízo de outras definições atribuídas nesta Política e nos Termos de Uso:

(i) Dados Pessoais: é qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;

(ii) Usuário, Você ou Titular dos Dados: é a pessoa natural a quem se refere os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento;

(iii) Tratamento: é toda e qualquer operação realizada com os Dados Pessoais, incluindo, por exemplo, mas não se limitando, a coleta, armazenamento, alteração, consulta, compartilhamento, transmissão, acesso ou eliminação destes;

(iv) Bases legais: são as hipóteses legais que autorizam o Tratamento dos Dados Pessoais, como o consentimento do Titular dos Dados, a necessidade de cumprir um contrato que temos com o usuário, ou cumprimento de uma obrigação legal, por exemplo.

• A MY AMAZON coleta quais tipos de dados?

1. 1. Em geral, os Dados Pessoais que o usuário fornece são usados para que o usuário possa usufruir os serviços oferecidos pela MY AMAZON, bem como para que eles possam ser aprimorados. Os Dados Pessoais do usuário são utilizados para atingir as finalidades apresentadas abaixo, com as respectivas bases legais, que autorizam o seu Tratamento.
      1. Dados Pessoais: CPF, nome completo, data de nascimento, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone, foto da cédula de identidade ou CNH

          

• Finalidade: verificar a sua identidade; cadastro nos serviços; análise de crédito; identificar e prevenir eventuais situações de fraude; identificar e prevenir eventuais ameaças de segurança.
• Base Legal: cumprimento de obrigação legal e/ou consentimento.

1. Dados Pessoais: IP, hora e data de acesso, geolocalização, Dados sobre o seu dispositivo de acesso e cookies.

    

• Finalidade: coleta automatizada por meio do site ou plataforma da MY AMAZON para fins de identificação e prevenção de situações de fraude e ameaças de segurança; personalização e aprimoração dos serviços com base na sua forma de utilização. 
• Base Legal: cumprimento de obrigação legal, consentimento e legítimo interesse.

1. Dados Pessoais: perfil e comportamento de compra e quantidade e por meio do site ou Plataforma da MY AMAZON.

    

• Finalidade: análise comportamental/transacional para fins de identificação e prevenção de situações de fraude e ameaças de segurança.
• Base Legal: cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse.

1. Dados Pessoais: Dados gerais de navegabilidade, utilização do site ou plataforma da MY AMAZON, funis de eventos.

    

• Finalidade: Analytics – reconhecimento de perfis e hábitos de consumo coletivos dos usuários dos serviços, a fim de gerar dados estatísticos que possibilitem melhor compreensão de como se dão as interações dos usuários com o site ou plataforma da MY AMAZON.

• Base Legal: consentimento e legítimo interesse.

• Com quem a MY AMAZON compartilha os Dados do usuário?

1. 1. A MY AMAZON reserva-se do direito de compartilhar os Dados Pessoais do usuário com terceiros, no intuito de receber, analisar e tomar decisões sobre solicitações relacionadas aos serviços da MY AMAZON. Tais compartilhamentos com terceiros podem incluir Dados Pessoais relativos à situação financeira do usuário e, sempre que for possível, o compartilhamento será de forma pseudoanonimizada, visando preservar ao máximo a privacidade do usuário.
   2. A MY AMAZON não licencia, nem transfere os Dados Pessoais do usuário, exceto para as modalidades de empresas elencadas abaixo.
      1. PROCESSADORA: Refere-se à empresa responsável pelo processamento das transações do usuário, que pode vir a ter acesso aos Dados Pessoais do usuário.
   3. A MY AMAZON e o Parceiro declaram ao usuário que seus Dados Pessoais serão compartilhados entre elas, devendo ser mantidos, para fins de cumprimento de regras de identificação de usuários e de prevenção à lavagem de dinheiro, nos termos da regulamentação em vigor.

PARA RESGUARDAR E PROTEGER OS DIREITOS DA MY AMAZON E DO PARCEIRO: SEM PREJUÍZO DO DISPOSTO NAS LEGISLAÇÕES BRASILEIRAS APLICÁVEIS, A MY AMAZON E O PARCEIRO SE RESERVAM DO DIREITO DE ACESSAR, LER, PRESERVAR E DIVULGAR QUAISQUER DADOS PESSOAIS NECESSÁRIOS PARA CUMPRIR UMA OBRIGAÇÃO LEGAL OU UMA ORDEM JUDICIAL EMANADA DE AUTORIDADES COMPETENTES; FAZER CUMPRIR OU APLICAR OS TERMOS DE USO E OUTROS ACORDOS FIRMADOS COM O USUÁRIO; OU PROTEGER OS DIREITOS, PROPRIEDADE OU SEGURANÇA DA MY AMAZON E DA PARCEIRA, E SEUS RESPECTIVOS REPRESENTANTES, PRESTADORES DE SERVIÇOS, COLABORADORES OU USUÁRIOS.

• Realiza-se transferência internacional dos Dados Pessoais?

1. 1. 1. A MY AMAZON e o Parceiro podem transferir Dados Pessoais coletados no Brasil para os EUA. Essa transferência ocorrerá quando a empresa responsável pela hospedagem dos Dados Pessoais, a qual pode ser contratada pela MY AMAZON e/ou pelo Parceiro estiver localizada em território americano. No entanto, antes de transferir seus Dados Pessoais para outro país, será garantido que o país proporcionará o grau de proteção de Dados Pessoais exigido nesta Política de Privacidade, ou que a MY AMAZON e o Parceiro garantirão a observância, independentemente da legislação estrangeira, dos princípios, direitos do Titular e proteção de Dados Pessoais expostos nesta Política de Privacidade, em consonância com as normas aplicáveis.
      2. A MY AMAZON e o Parceiro possuem sede no Brasil e os Dados Pessoais que coletamos são regidos pela lei brasileira. Ao acessar ou usar os serviços ou fornecer Dados Pessoais para a MY AMAZON e o Parceiro, o usuário concorda com o tratamento e a transferência de tais Dados Pessoais para o Brasil e para o EUA, se for o caso, observadas as condições expostas no acima.

• Quais são os direitos do usuário como Titular de Dados Pessoais?

1. 1. O usuário sempre poderá optar em não divulgar seus Dados Pessoais para a MY AMAZON e o Parceiro, mas tenha em mente que alguns desses Dados Pessoais podem ser essenciais para permitir o seu cadastro, acesso e uso dos serviços ou de alguns dos produtos e serviços oferecidos ao usuário em conexão com essa Política de Privacidade.
   2. Independente disso, o usuário sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus Dados Pessoais. Além da MY AMAZON e o Parceiro se preocuparem com a segurança dos Dados Pessoais do usuário, também se preocupam que o usuário tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos a eles. Dessa forma, abaixo estão resumidos todos os direitos que o usuário possui sob as leis brasileiras relativas à proteção de dados, os quais são:

1. Direito de confirmação da existência de atividade de tratamento;
2. Direito de acesso aos seus Dados Pessoais: este direito permite que o usuário possa requisitar e receber uma cópia dos Dados Pessoais que a MY AMAZON e o Parceiro possuem sobre ele;
3. Direito de retificação dos seus Dados Pessoais: este direito permite que o usuário a qualquer momento possa solicitar a correção e/ou retificação dos seus Dados Pessoais, caso o usuário identifique a sua incorreção. Contudo, para ser efetivada essa correção, a MY AMAZON terá que checar a validade dos dados que o usuário fornece e, para isso, podemos solicitar documentos ou confirmações adicionais suas, como uma medida de segurança. O usuário pode retificar os seus Dados Pessoais entrando em contato com a MY AMAZON por meio dos Canais de Atendimento;
4. Direito de exclusão ou cancelamento dos seus Dados Pessoais: este direito permite que o usuário possa solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais armazenados nas bases de Dados da MY AMAZON e do Parceiro. Todos os Dados Pessoais coletados serão excluídos dos servidores quando o usuário assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de Dados Pessoais ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da MY AMAZON e do Parceiro. Para alterar seus Dados Pessoais ou excluí-los do banco de dados destas empresas, basta entrar em contato com a MY AMAZON pelos Canais de Atendimento;
5. Direito de objeção ou oposição a um tratamento: caso o usuário entenda, com relação aos Dados Pessoais cujo tratamento não se baseia no seu consentimento, que a MY AMAZON e o Parceiro não estão processando de forma a proteger seus direitos e adimplir com as proteções dispostas nesta Política de Privacidade, de maneira que estariam violando normas de proteção de Dados Pessoais, o usuário poderá opor-se ao tratamento desses Dados Pessoais. Quando o Tratamento for justificado pela Base Legal do legítimo interesse e houver algo sobre sua situação específica que faça com que o usuário deseje se opor à tal Tratamento, por julgar que isso causa um impacto negativo aos seus direitos e liberdades fundamentais, o usuário também terá o direito de contestar a forma com a qual tratamos seus Dados Pessoais, como, por exemplo, para fins de marketing. Em alguns casos, ainda que isso ocorra, nós podemos demonstrar ao usuário que temos motivos legítimos para realizar o Tratamento dos seus Dados Pessoais, os quais podem se sobrepor aos seus direitos, como nos casos em que os seus Dados Pessoais sejam essenciais para a prestação dos serviços ao usuário, para que um contrato firmado pelo usuário seja cumprido, ou mesmo para o cumprimento de uma obrigação legal a que a MY AMAZON e/ou o Parceiro estejam sujeitos como consequência da relação estabelecida com o usuário.
6. Direito de restringir o tratamento dos seus Dados Pessoais: este direito permite que o usuário peça para suspender o Tratamento de seus Dados Pessoais nos seguintes cenários: (a) se o usuário quiser que a MY AMAZON e o Parceiro estabeleçam a precisão dos Dados Pessoais; (b) quando o usuário precisar que os Dados Pessoais sejam mantidos por nós mesmo quando não precisarmos mais deles, conforme for necessário, por exemplo, para fazer, exercer ou responder a pedidos legais; ou (c) o usuário se opuser ao uso de seus Dados Pessoais, ainda que precisemos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.
7. Direito à revisão das decisões automatizadas tomadas com base nos Dados Pessoais coletados: forneceremos ao usuário a possibilidade de questionar uma decisão tomada automaticamente pelos sistemas da MY AMAZON e/ou do Parceiro, com base em seus Dados Pessoais;
8. Direito à portabilidade de dados: direito de solicitar a transferência de seus Dados Pessoais para você ou para terceiros. Neste caso forneceremos ao usuário, ou a terceiros que o usuário escolher, seus Dados Pessoais em formato estruturado;
9. Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento:  o usuário tem o direito de retirar o seu consentimento, no entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado antes do usuário retirar o seu consentimento. Se o usuário retirar o seu consentimento, talvez não possam mais ser fornecidos determinados produtos e/ou prestados determinados serviços. E se for este o caso, a MY AMAZON irá avisá-lo quando isso ocorrer;
10. Direito de anonimização ou bloqueio de seus dados: caso o usuário entenda que a solicitação de Dados Pessoais seja excessiva ou desnecessária para as finalidades apontadas nesta Política de Privacidade, ou que o Tratamento realizado está em desconformidade com os Termos e Condições previstos nesta Política de Privacidade, de forma que estariam violando normas de proteção de Dados Pessoais, o usuário pode solicitar o bloqueio, anonimização ou eliminação desses Dados Pessoais;
11. Direito de não fornecer consentimento e de ser informado sobre as consequências relacionadas: O usuário tem o direito de não fornecer seu consentimento. No entanto, como os Dados Pessoais indicados nessa Política de Privacidade são necessários à prestação dos serviços, a MY AMAZON e o Parceiro não poderão fornecê-los ao usuário caso este deixe de fornecer o seu consentimento para tanto. Caso discorde de parte dos Dados Pessoais solicitados ou de determinada finalidade que a MY AMAZON e o Parceiro atribuirão a seus Dados Pessoais, a MY AMAZON tem a alternativa de apresentar objeção ao Tratamento de Dados Pessoais de que discordar e/ou requerer o acesso a seus Dados Pessoais;
12. Direito de Peticionar perante o Poder Público e exercer seus Direitos e Interesses em Juízo.

1. Para apresentar suas manifestações, solicitações e objeções relacionadas a essa Política de Privacidade, o usuário deverá apresentar requerimento expresso, em seu nome ou por meio de seu representante legalmente constituído. Esse requerimento não terá qualquer custo e poderá ser encaminhado à MY AMAZON para o e-mail indicado na cláusula 8 abaixo. Informações e Dados Pessoais que o usuário solicitar poderão ser fornecidas via correio eletrônico ou sob forma impressa, a seu critério.
2. Talvez seja necessário solicitar documentos e/ou informações específicas suas para ajudar a MY AMAZON e o Parceiro, a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus Dados Pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os Dados Pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los.
3. A MY AMAZON pode também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar a resposta. Serão fornecidas confirmações da existência de Tratamento de Dados Pessoais e acesso imediato a eles, em formato simplificado ou por meio de declaração detalhada, no prazo de até 15 (quinze) dias. Para demais comunicações e respostas às suas solicitações, como a portabilidade de seus Dados Pessoais, a MY AMAZON tentará responder a todas as solicitações legítimas dentro de, no máximo, 30 (trinta) dias. Entretanto, o atendimento de solicitações dessa natureza pode levar mais de 30 (trinta) dias se sua solicitação for particularmente complexa ou se o usuário tiver feito várias solicitações. Neste caso, a MY AMAZON irá notificá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação.
4. Caso o usuário tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como o usuário pode exercer os direitos previstos nessa Política de Privacidade, fique à vontade para entrar em contato com o MY AMAZON pelos Canais de Atendimento.

• Por quanto tempo os Dados são armazenados?

1. 1. 1. A MY AMAZON e o Parceiro mantêm seus Dados Pessoais somente pelo tempo que for necessário para atingir as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes, observado prazo mínimo de 05 (cinco) anos contados da data da coleta dos Dados Pessoais.
      2. Para determinar o período de retenção adequado para o armazenamento dos Dados Pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade deles, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus Dados Pessoais, a finalidade dos Tratamentos e se podemos alcançar tais propósitos por outros meios, observando os requisitos legais aplicáveis.
      3. E se o usuário registrou uma conta no site ou plataforma da MY AMAZON, as informações da sua conta serão mantidas enquanto o usuário mantiver essa conta ativa, observado o prazo legal acima mencionado, ou até que a finalidade para o qual os Dados Pessoais foram solicitados seja alcançada. Caso determinados Dados Pessoais deixem de ser necessários para o alcance de determinada finalidade, serão excluídos ou sujeitos à anonimização. Os Dados Pessoais também serão excluídos na hipótese de o Poder Público determinar o término do Tratamento.
      4. Caso o usuário solicite a exclusão dos seus Dados Pessoais e/ou da sua conta no site ou plataforma da MY AMAZON, a MY AMAZON e o Parceiro os excluirão ou os sujeitarão à anonimização, assim que decorrer o prazo legal de 05 (cinco) anos mencionado acima, a menos que a sua manutenção seja determinada com base em obrigações legais, ou requisição de autoridades competentes.
      5. Para fins de registros no banco de dados, as informações de cadastros inativos ou de transações realizadas terão vida útil no backup da plataforma de até 180 (cento e oitenta) dias após a data do registro, em razão do custo de manutenção das informações, de acordo com a autoridade nacional que poderá dispor sobre padrões de interoperabilidade para fins de portabilidade, livre acesso aos dados e segurança, assim como sobre o tempo de guarda dos registros, tendo em vista especialmente a necessidade e a transparência.
      6. A confirmação de existência ou o acesso a Dados Pessoais serão providenciados, mediante requisição do Titular: I – em formato simplificado, imediatamente; ou II – por meio de declaração clara e completa, que indique a origem dos dados, a inexistência de registro, os critérios utilizados e a finalidade do tratamento, observados os segredos comercial e industrial, fornecida no prazo de até 15 (quinze) dias, contado da data do requerimento do Titular.
      7. Toda pessoa natural tem assegurada a titularidade de seus Dados Pessoais e garantidos os direitos fundamentais de liberdade, de intimidade e de privacidade.
      8. O Titular dos Dados Pessoais tem direito a obter do controlador, em relação aos Dados do Titular por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição: I – confirmação da existência de tratamento; II – acesso aos dados; III – correção de Dados incompletos, inexatos ou desatualizados; IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, portabilidade dos Dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional; VI – eliminação dos Dados Pessoais tratados com o consentimento do Titular; VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de Dados; VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; IX – revogação do consentimento.

• Como funciona a Segurança da Informação?

1. 1. 1. Em nossos serviços aplicamos rígidos controles tecnológicos e procedimentais para garantir a segurança e proteção de todos os Dados Pessoais coletados e armazenados em nosso ambiente.
      2. Com a finalidade de garantir a proteção de seus Dados Pessoais e de fornecer um ambiente seguro, adotamos práticas relativas à segurança da informação, como autenticação dos usuários, rígido controle de acesso, criptografia dos Dados Pessoais e do conteúdo das transações, prevenção e detecção de intrusão e acessos não autorizados, prevenção de vazamento de informações, realização periódica de testes e varreduras para detecção de vulnerabilidades, proteção contra softwares maliciosos, mecanismos de rastreabilidade, controles de acesso e de segmentação da rede de computadores, manutenção de cópias de segurança dos Dados Pessoais e das informações, entre outras.
      3. No entanto, além das proteções que a MY AMAZON aplica, é importante também que o usuário tenha um comportamento seguro, identificando e evitando situações que possam ameaçar a segurança dos seus Dados Pessoais e de nossos serviços. Caso o usuário identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus Dados Pessoais, é essencial que entre em contato com a MY AMAZON.
      4. Em situações em que a MY AMAZON utilize seus Dados Pessoais para cadastro ou transações em sites ou serviço de terceiros, a responsabilidade de proteção e armazenamento dos Dados Pessoais nestes locais é dos provedores de tal serviço e o usuário deve se atentar ao conteúdo das Políticas de Privacidade aplicáveis ao uso de tais sites ou serviços de terceiros.
      5. A MY AMAZON não envia mensagens ou e-mails solicitando a confirmação dos dados pessoais e dados bancários do usuário; e-mails que contenham links para download; e-mails que contenham anexos executáveis que contenham extensão exe, com, scr e bat. 
         1. A MY AMAZON apenas se comunica por meio de seus canais oficiais disponibilizados em seu site ou plataforma.
         2. Caso o usuário receba uma mensagem ou e-mail que contenha as informações citadas no item 7.5, deverá comunicar imediatamente a MY AMAZON a respeito do recebimento do e-mail para que MY AMAZON possa tomar as devidas providências.
         3. A MY AMAZON não se responsabiliza pela divulgação dos dados pessoais ou bancários eventualmente informados em e-mails enviados por terceiros que falsamente se identifiquem como a MY AMAZON. 
      6. A MY AMAZON não se responsabiliza, sob hipótese alguma, a terceiros por perdas, danos ou despesas, diretos, indiretos ou especiais, cujo surgimento tenha conexão com este site ou com site relacionado, ou com o uso destes. A MY AMAZON não se responsabiliza por perdas, danos ou despesas ligados a: a) falta de habilidade na utilização deste site por qualquer pessoa; b) falha na execução; c) erro, omissão, interrupção, defeito, atraso na operação ou transmissão; d) vírus de computador; e e) falhas na linha ou no sistema, ainda que a MY AMAZON tenha sido previamente alertada sobre a possibilidade de tais perdas, danos ou despesas.

• Como falar com a MY AMAZON?

1. 1. 1. Se o usuário acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto Titular dos Dados, ou, ainda, se o usuário tiver outras dúvidas, comentários, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política, o usuário pode entrar em contato no seguinte endereço de contato no site ou plataforma: contato@myamazonbrazil.com.
      2. O usuário poderá solicitar alteração/exclusão dos Dados a qualquer tempo pelo e-mail: contato@myamazonbrazil.com e terá seu direito de resposta no prazo máximo de até 07 (sete) dias úteis após a solicitação.

• Alterações na Política

1. 1. A MY AMAZON está sempre buscando melhorar seus serviços e essa Política pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que o usuário tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que necessitem de um novo consentimento do usuário, publicaremos essa atualização e solicitaremos um novo consentimento para o usuário.

• Direito Aplicável e Foro

1. 1. Estas Políticas de Privacidade são regidas de acordo com a legislação brasileira. Dúvidas e situações não previstas nestas Políticas de Privacidade serão primeiramente resolvidas pela MY AMAZON e, caso persistam, deverão ser solucionadas pelos órgãos do sistema brasileiro de defesa do consumidor. 
   2. Quaisquer disputas ou controvérsias oriundas de quaisquer atos praticados no âmbito da utilização das aplicações pelos usuários, inclusive com relação ao descumprimento destas Políticas de Privacidade ou à violação dos direitos da MY AMAZON, de seus empreendimentos, de outros usuários e/ou de terceiros, de direitos de propriedade intelectual, de sigilo e de personalidade, serão processadas no foro da Comarca da Cidade de São Paulo (SP), como sendo o único competente para dirimir qualquer controvérsia oriunda do presente Termo, renunciando expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.